Que faire quand une personne âgée ne veut pas d’aide ?

Vous connaissez un senior en perte d’autonomie : difficultés de mobilité, pathologie comme Alzheimer, soucis de santé à surveiller, isolement, etc. Le maintien à domicile est sûrement possible avec de l’accompagnement (assistance sociale, auxiliaire de vie, etc.). Mais que faire quand une personne âgée ne veut pas d’aide ? Voici nos conseils si vous êtes un proche aidant ou un soignant dans cette situation.

Pourquoi les personnes âgées refusent l’aide à domicile ?

Les personnes âgées refusent l’aide à domicile pour plusieurs raisons. Tout d’abord, elles peuvent avoir du mal à admettre cette situation de dépendance et la vivent comme une sorte d’infantilisation, de vulnérabilité. Pour d’autres, il s’agit tout simplement d’un problème économique pour payer ces services d’aides.

Les raisons possibles du refus d’aide chez les personnes âgées

- Recevoir une personne extérieure (même un proche) sous leur toit pour les tâches du quotidien est vécu comme une intrusion.

- C’est une situation délicate, qui touche à leur vie privée et impacte leur dignité, leur pudeur.

- Certains seniors sont dans le déni de leur situation de dépendance et voient cette aide à domicile comme une contrainte, une obligation qu’ils n’ont jamais voulue.

- Des pathologies neuro-dégénératives peuvent créer des sautes d’humeur, des pertes de mémoire, de la colère expliquant ce refus.

- Le coût économique et la méconnaissance des aides financières sont aussi à l’origine du rejet des services d’aide au maintien à domicile.

Législation : que faire quand une personne âgée ne veut pas d’aide ?

La personne âgée est la seule personne décisionnaire, sauf si elle est sous tutelle. On ne peut pas la contraindre à recevoir un service d’aide à domicile ou de portage de repas, même en cas de problèmes de santé, de perte d’autonomie ou de refus de soin d’hygiène. Mais dans certains cas, la situation se dégrade et le maintien à domicile est alors menacé. Il ne faut pas risquer de tomber dans un autre extrême : la non-assistance à personne en danger.

Bien que le refus de soins médicaux soit encadré (loi Kouchner du 4 mars 2002), ce n’est pas le cas pour le rejet d’une aide aux tâches ménagères ou à la vie quotidienne. En tant que proche aidant, vous devrez donc essayer de convaincre le senior par le dialogue.

Comment faire accepter l’aide ménagère à une personne âgée

Pour savoir que faire quand une personne âgée ne veut pas d’aide, il suffit tout simplement de montrer de l’empathie et de la patience. Toutefois, certains seniors peuvent manifester de la colère, il faut donc prendre quelques précautions.

Comment gérer une personne âgée difficile ?

Une personne âgée peut se montrer très récalcitrante et opposée à l’idée de recevoir de l’aide ou des soins à domicile, même quand cela est réalisé par un proche de sa famille qu’elle connaît bien. Certains seniors qui étaient auparavant avenants, très agréables se montrent parfois colériques, stressés et peu coopératifs. Pour gérer une personne âgée difficile, il faut se montrer calme et réagir avec justesse à ses ressentis.

Précautions à prendre avec une personne âgée difficile

Un changement de comportement soudain chez la personne âgée doit faire penser à un problème de santé ou à une aggravation de son état mental. Il est alors opportun de contacter le médecin de famille. Si vous n’arrivez pas à faire accepter une aide à domicile les premiers temps, vous pouvez proposer à la place de rendre régulièrement visite ou de mettre en place une téléassistance à domicile.

Comportements à adopter en cas de forte colère

Comment réagir face à la colère d’une personne âgée ? Il faut d’abord comprendre que c’est une réaction de défense normale face à une situation (l’aide à domicile) qu’on souhaite lui imposer. Cette colère peut aussi être exacerbée par des troubles neurologiques ou psychologiques liés à l’âge. Les bons gestes sont de se reculer et de laisser le temps au senior de retrouver son calme, avant de changer de sujet.

Convaincre grâce aux bons arguments

Que faire quand une personne âgée ne veut pas d’aide ? La rassurer avec de bons arguments !

En effet, en acceptant de recevoir de l’aide pour les tâches du quotidien, le senior pourra rester à son domicile au lieu d’intégrer un établissement spécialisé, comme une maison de retraite.

Voici quelques arguments qui pourront faire pencher la balance en votre faveur :

- C’est une façon d’améliorer la qualité de vie du senior : moins de fatigue, d’inquiétude, plus de temps libre pour les activités agréables, meilleure santé, etc.

- Ses besoins, ses envies et ses choix seront pris en compte, rien ne sera réalisé sans l’avertir ou lui demander son accord.

- Ces visites permettront de garder ou de créer du lien social, de casser l’isolement lié à l’âge.

- Le coût n’est pas un frein : des soutiens financiers, comme l’allocation personnalisée d’autonomie, existent justement pour ces cas de figure.

Conseils pour la famille ou les personnes aidantes

Un proche âgé qui refuse toute aide est une situation stressante pour la famille. Si vous êtes dans ce cas, il faut garder en tête que le senior peut avoir besoin de temps avant d’accepter cette situation. En tant qu’aidant, pensez à vous préserver et à ne pas vous surmener, en faisant appel à des services d’aide à domicile professionnels comme le ménage, l'aide à la toilette ou encore l'aide au lever et au coucher.

Le maintien à domicile offre la possibilité aux seniors de rester en meilleure santé et autonomes plus longtemps. Une personne âgée qui ne veut pas d’aide finit très souvent par le comprendre d’elle-même et préfère alors petit à petit se faire accompagner dans les gestes du quotidien, afin de rester indépendante.

Pensez également à acheter des vêtements adaptés voir médicalisés à la personne âgée pour l'aider au maximum à garder de l'autonomie.

Questions complémentaires des aidants sur le refus d'aide

Quand une personne âgée ne peut plus rester chez elle ?

Le maintien à domicile est souvent possible pour les personnes âgées en perte d'autonomie grâce à des aides et des services adaptés. Toutefois, il arrive que cette solution ne soit plus envisageable. La personne âgée ne peut plus rester chez elle lorsque les risques liés à sa sécurité et à sa santé sont trop importants, malgré les interventions et les aides apportées.

Les situations qui peuvent amener à cette conclusion sont nombreuses :

- L'absence ou la défaillance des aidants naturels ou professionnels

- Les difficultés de mobilité importantes

- L'état de santé général de la personne âgée, avec une aggravation des pathologies

- Le refus catégorique de toute aide ou assistance, malgré les tentatives pour les faire accepter.

Dans ces cas-là, il peut être nécessaire de trouver une solution alternative pour assurer la sécurité et le bien-être de la personne âgée, comme une maison de retraite médicalisée ou un hébergement temporaire en établissement spécialisé. Cependant, il est important de bien réfléchir à cette décision et de l'accompagner d'un suivi psychologique pour aider la personne âgée à accepter ce changement.

Comment apaiser une personne âgée ?

Apaiser une personne âgée peut être une tâche délicate, surtout si elle est dans un état de colère, de tristesse ou d'agitation. Pour aider une personne âgée à retrouver son calme, il faut avant tout se montrer patient et à l'écoute de ses besoins.

Voici quelques conseils pour apaiser une personne âgée :

- S'asseoir à côté d'elle sans la brusquer ni l'envahir dans son espace personnel pour lui montrer que vous êtes là pour elle.

- Parler calmement et posément, sans hausser le ton ni la presser pour qu'elle puisse s'exprimer librement et prendre le temps de se détendre.

- Éviter les sujets qui peuvent la contrarier ou la stresser, et plutôt essayer de changer de sujet de conversation.

- Proposer des activités relaxantes comme la lecture, la musique ou les exercices de respiration pour l'aider à se concentrer sur autre chose que ses émotions.

- Utiliser des gestes doux et rassurants comme tenir sa main ou lui faire une caresse pour la réconforter

- Respecter ses besoins et son rythme, ne pas chercher à la forcer ni à la culpabiliser.

Chaque personne est différente et peut nécessiter une approche personnalisée pour être apaisée. L'essentiel reste d'être bienveillant et à l'écoute pour aider la personne âgée à retrouver son calme.

Comment obliger une personne âgée à aller en maison de retraite ?

Il n'est pas recommandé d'obliger une personne âgée à aller en maison de retraite ou dans un établissement spécialisé. Le maintien à domicile doit être privilégié autant que possible, avec des aides et des accompagnements adaptés. Il est donc recommandé d'essayer de convaincre la personne âgée de la nécessité d'une solution alternative en discutant avec elle, en lui expliquant les avantages et les bénéfices pour sa santé et son bien-être.

Si la personne âgée refuse de quitter son domicile, il faudra respecter sa volonté et trouver des solutions alternatives pour garantir sa sécurité et son bien-être à domicile. En cas de situation d'urgence ou de danger avéré pour la personne âgée, il est possible de contacter les services sociaux et médicaux pour envisager une mesure de protection ou une mise sous tutelle si nécessaire.